Задать вопрос

Заявка на покупку товара через аукцион

Персональный помощник в выборе подарков

Каталог

Интересные предложения

ВНИМАНИЕ, ВНИМАНИЕ!!! БЕСПЛАТНАЯ Доставка товара стоимостью от 5000 рублей по САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ и МОСКВЕ.

Доставка

Уважаемые покупатели и гости нашего сайта.

Оплата заказа и доставки в нашем магазине производиться при получении товара. Любой товар Вы можете осмотреть перед оплатой, убедиться в его качестве и отсутствии повреждений.

Мы стараемся доставлять заказы нашим клиентам максимально быстро. Дату, удобное время и стоимости доставки с Вами согласуют наши менеджеры после оформления заказа.

Стоимость курьерской доставки и самовывоза для Санкт-Петербурга и Москвы зависит от стоимости товара (бесплатно при заказе от 5000 рублей).

Стоимость курьерской доставки и самовывоза для Регионов (от 200 рублей) рассчитывается индивидуально на каждый товар, зависит от веса и габаритов заказанного товара, а так же удалённости города заказчика.

Вы можете самостоятельно посмотреть адреса пунктов самовывоза, ознакомиться с условиями и сроками доставки нажав  на соответствующий раздел ниже. 

С Уважением, команда Svostoka.com 

Доставка:

1. 

2.  

3.  

Самовывоз:

1. 

2. 

3. 

4.   

 
 

Способы оплаты заказов 

1. Наличными или банковской картой курьеру после осмотра доставленного товара.

2. Наличными или банковской картой в пунктах самовывоза после осмотра товара.

3. Безналичный расчет для юридических лиц.  

 

Как сделать заказ? 

  • Сделать заказ можно круглосуточно через сайт, заполнив форму заказа (оператор обязательно перезвонит Вам в рабочее время); 

  • Или позвоните по телефону и оформите заказ через менеджера. Время работы менеджеров: Ежедневно c 10:00 до 19:00.

  • Также, заказ можно сделать через ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ или отправить письмо с заказом и данными для его доставки нам на почту.   

 

Позвонив по телефону или написав нам, можно получить консультацию по товару, забронировать его, оформить заказ на понравившийся товар и получить информацию о статусе оформленного ранее заказа.

 

Желаем Вам удачных и приятных покупок!

 

 

 

 

Правила возврата товаров и денег.

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества (в течение 7 дней):

  • Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. 

Политика возврата и обмена распространяется на все рекламируемые товары, кроме:

Покупатель НЕ вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
К ним относятся:
  • Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  • Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
  • Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца
  • фамилия, имя, отчество Покупателя
  • наименование товара
  • даты заключения договора и передачи товара
  • сумма, подлежащая возврату
  • подписи продавца и покупателя

Условия возврата денег в зависимости от оплаты и сроки
  • Товар можно вернуть в течение 7 дней после получения.
  • У товара должна быть сохранена упаковка.
  • Сломанный товар возврату не подлежит.
  • Возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара (подходящего Вам по форме, цвету, фактуре) нет в наличии.
  • Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня возврата указанного товара.
  • По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
  • При оплате покупки наличными средства возвращаются покупателю наличными
  • При оплате заказа безналичным платежом средства будут возвращены на ваш счет/вашу карту

Выдача денег

Для возврата средств покупатель пишет заявление в свободной форме. Выдача денег производится при условии, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня поступления заявления. При оплате покупки наличными средства возвращаются наличными, если покупку совершали безналичным платежом, то деньги возвращаются на счет/карту покупателя.


Транспортировка

Осуществляется самим покупателем.